Кроме исполнения гарантийных обязательств по приобретаемым в нашем магазине товарам, наша компания занимается не гарантийным (платным) ремонтом оборудования и музыкальных инструментов приобретенных товаров в любом месте в любое время.
Товар принимается сотрудником компании с оформлением бланка приема на ремонт, заполняемого обратившимся за услугой ремонта клиентом и сотрудником компании.
Далее товар передается течение 2-3х дней в ремонтную мастерскую для бесплатного тестирования, выявления неисправностей, указанных покупателем и получения дополнительных рекомендаций мастера по комплексному ремонту оборудования, на основании чего мастером прогнозируется примерная стоимость и срок услуги.
Далее наш сотрудник, принимавший оборудование на ремонт, согласует все условия услуги с покупателем, фиксирует все пожелания заказчика, формирует необходимые документы, принимает предоплату и контролирует весь ход ремонта до его конечного результата.
Далее оборудование возвращается заказчику на основании полного расчета за услугу ремонта со всеми вытекающими рекомендациями клиенту для успешного продолжения эксплуатации отремонтированного оборудования.
На все запчасти, установленные в ходе ремонта и работы мы предоставляем гарантию с оформлением гарантийного талона и указанием в нем исправленных дефектов и подробностей по гарантийным обязательствам.